Microsoft Certified Desktop Support Technician

Een Microsoft Certified Desktop Support Technician heeft technische en klantgerichte vaardigheden in het oplossen van hard- en softwareproblemen in Microsoft Windows-omgevingen.

Examens
- 70–271 Supporting users and troubleshooting a MS Windows XP OS
- 70-272 Supporting users and troubleshooting desktop applications

Relevante mbo-opleidingen
- Medewerker beheer ICT
- ICT-beheerder
- Netwerkbeheerder